Bileteria MDT  
 

Regulamin sprzedaży biletów

  1. Sprzedaż i dystrybucję biletów prowadzi Bileteria MDT z siedzibą w Poznaniu, Os. Armii Krajowej 105/105, 61-381 Poznań na zlecenie Music Defeats Time z siedzibą w Koszalinie, zwana dalej Bileterią.
  2. Umowa sprzedaży pomiędzy nabywcą a Bileterią zostaje zawarta w momencie złożenia przez nabywcę zamówienia za pośrednictwem wybranego kanału sprzedaży. Odstąpienie od tej umowy może nastąpić za porozumieniem stron, na warunkach określonych w punkcie 11 niniejszego regulaminu.
  3. Bileteria udostępnia możliwość składania zamówień za pośrednictwem następujących kanałów sprzedaży:
    • Przez internet - na stronach BileteriaMDT.pl, FamilyCard.pl, MDT-Agency.pl i stronach partnerów, określonych w powyższych serwisach
    • Przez autoryzowanych dystrybutorów prowadzących sprzedaż bezpośrednią, których lista znajduje się na stronie Organizatora imprezy
  4. Ceny biletów oferowanych przez Bileterię zawierają marżę, opłaty dodatkowe oraz podatek VAT. Do każdego złożonego zamówienia doliczana jest opłata wysyłkowa oraz inne opłaty dodatkowe, zależne od wybranego przez nabywcę sposobu dostarczenia zamówienia. Nabywca jest informowany o wysokości poszczególnych opłat przy składaniu zamówienia. Bileteria nie ponosi żadnej odpowiedzialności za dodatkowe koszty związane z realizacją płatności, jak np. koszty przelewów międzynarodowych. Wszelkie opłaty pobierane przez osoby trzecie leżą po stronie zamawiającego.
  5. Płatność za złożone zamówienia odbywa się w następujący sposób:
    • W przypadku zamówień składanych przez internet - suma kosztów zamówionych biletów, opłaty wysyłkowej oraz innych opłat dodatkowych musi zostać przelana na wskazany przy składaniu zamówienia numer rachunku bankowego. Jeżeli kwota ta nie zostanie zaksięgowana w ciągu 5-ciu dni kalendarzowych od daty złożenia zamówienia - zostanie ono anulowane zgodnie z punktem 6 niniejszego regulaminu.
    • W przypadku zamówień składanych u dystrybutora prowadzącego sprzedaż bezpośrednią - suma kosztów zamówienia oraz innych opłat dodatkowych musi zostać przekazana dystrybutorowi przez właściwy dla niego sposób.
  6. Zamówienie może zostać anulowane w przypadku:
    • przekroczenia terminu płatności dla zamówień składanych przez Internet
    • podania przez zamawiającego niepoprawnych lub niepełnych danych
    • podejrzenia nadużycia związanego z zamówieniami biletów, bądź jakiegokolwiek innego naruszenia niniejszego regulaminu
    • Bileteria zastrzega sobie prawo do anulowania i/lub odmowy przyjęcia bądź realizacji zamówienia bez podania przyczyn
  7. Bilety dostarczane będą - o ile nie zaznaczono inaczej - na koszt i ryzyko nabywcy. Czas i koszt dostawy uzależniony jest od wybranego przez nabywcę kanału sprzedaży. Nabywca ponosi opłaty zgodne z Tabelą opłat i prowizji.
  8. O ile nie zaznaczono inaczej, czas realizacji zamówienia wynosi maksymalnie 14 dni roboczych od zaksięgowania kwoty zamówienia lub rozpoczęcia wysyłki (cokolwiek następuje drugie), nie dłużej niż 5 dni roboczych poprzedzających imprezę. Bileteria nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez Pocztę Polską.
  9. Nieodebrane przesyłki są zwracane do Bileterii. Koszt zwrotu w wysokości podstawowej opłaty wysyłkowej oraz opłaty dodatkowej ponosi zamawiający. Jeżeli zamawiający nadal pragnie otrzymać przesyłkę, ponosi podwójne koszty opłaty wysyłkowej oraz opłaty dodatkowej. Wysokość opłaty dodatkowej określona jest w Tabeli opłat i prowizji.
  10. Reklamacje związane z realizacją zamówień należy składać przez email na adres Bilety@MDT-Agency.pl. Reklamacje rozpatrywane są niezależnie, w terminie do 31 dni kalendarzowych od daty złożenia reklamacji, jeżeli to możliwe - nie później niż 1 dzień roboczy poprzedzający imprezę. O przebiegu postępowania reklamacyjnego Bileteria informuje za pośrednictwem poczty elektronicznej.
  11. Odstąpienie od umowy sprzedaży (zrezygnowanie z zamówienia) może nastąpić do momentu, w którym zamówienie nie zostało opłacone, ani nie rozpoczęła się jego realizacja. W takim wypadku należy poinformować Bileterię za pośrednictwem kanału sprzedaży, przez który składane było zamówienie, o chęci odstąpienia od umowy sprzedaży.
  12. Ewentualny zwrot biletów możliwy jest w terminie do 12 dni roboczych poprzedzających imprezę, po wcześniejszym ustaleniu jego warunków przez Bileterię. Z uwagi na sposób zabezpieczenia biletu, Bileteria zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu.
  13. W przypadku uszkodzenia otrzymanego biletu możliwa jest jego wymiana. W tym celu należy skontaktować się z bileterią za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem Bilety@MDT-Agency.pl w celu ustalenia warunków wymiany biletu. Nabywca pokrywa koszty związane z opłatą za wymianę biletu opłatą wysyłkową zgodnie z obowiązującą Tabelą opłat i prowizji. Bileteria zastrzega sobie prawo do odmowy wymiany biletu bez podania przyczyn.
  14. Bileteria nie może zagwarantować, że informacje dotyczące imprez publikowane przez Organizatora są kompletne, poprawne i aktualne. Bileteria nie gwarantuje również, że strony internetowe wolne są od błędów, niezawodne lub, że użytkowanie ich lub ich części, zawartości czy skrótów wywoła określony skutek. Strony Bileterii oferowane są w stanie w jakim są dostępne w trakcie składania zamówienia. Zamawiający jest zobowiązany do sprawdzenia zgodności otrzymanych biletów z faktycznym zamówieniem.